八旬老人住院期间记录下5页医患故事 致谢医护人员
发布时间：2021-12-08 13:01:35
住院期间，周国英老人和长沙市中医医院(长沙市第八医院)消化内科医护人员合影。 均为医院供图
长沙晚报12月6日讯(全媒体记者 彭放 通讯员 粟青梅)好医生应该是什么样？在长沙市中医医院(长沙市第八医院)实习的陈英从一封患者的感谢信中找到了答案。这两天，一封署名“一位耄耋老人”的感谢信，在该院医务人员的朋友圈热传，引发了大家对“如何当一名好医生”的思考。6日，记者在该院采访时了解到，写信的老人名叫周国英，是一位81岁的退休教师。老人最近在消化内科住院期间，利用治疗间隙，记录下与医护人员的点滴故事，并整理成一封近4000字的感谢信。关于“倾听”“嘱托”“微笑”的医患故事，串联起她看病和住院期间的温暖回忆。
担心
周国英自认为“是一个敏感多思多虑，遇事刨根问底，属于医生‘不太喜欢’的一类病人”。前段时间，她因较为严重的慢性胃病多次看消化内科门诊，最后选择了住院治疗。在门诊看病时，消化内科主任李忆岚、副主任医师许先锋多次为她看诊，两位医师“总是耐心倾听患者的陈述，从不贸然打断，神情专注，眼里透着体贴的光亮，让患者瞬间信赖且轻松……她俩总是在开好处方后，不厌其烦地叮嘱病人如何服用、到哪缴费、到哪取药，甚至还在处方角上写上几楼，打上一个圈，唯恐病人不明白”。
入院当天，由于对病情担心，周国英多次到医生办公室倾诉、咨询。病情有什么变化？为什么要修改之前的用药方案？新上的药有什么副作用……主管医生杨婷婷一次次停下手中的工作，耐心倾听和解答。直到当天20时许，周国英发现杨婷婷还在办公室忙碌，一问才知，她在当天上午收治了18名住院病人，不得不加班写入院记录。
放心
周国英是医生办公室的“常客”，遇到别的医生值班，也会热情地接待她，让她印象特别深刻的是黄磊医师。黄磊在和周国英的交谈中，了解到她年纪大了特别怕孤单，便嘱托同病房的56床病友多陪她聊天。在56床出院时，黄磊除了叮嘱其回家后的注意事项，还特意嘱托她多住一晚，等第二天新病人来了再离开。“听她(56床病友)说到这，我听到自己的心怦怦直跳，感激的泪水悄然而下。这分明是对至亲至爱的人才有的关怀！”周国英写道。
周国英对消化内科的护理团队也十分感激。护士长喻露总是满脸笑容叫她周老师，并告诉她“有事随时找我”。喻露的表率作用影响着科里的每一名护士，大家的微笑服务让老人放下心来，更常常让她忘记了病痛。特别是责任护士唐晶，经常帮老人打开水、热饭菜，陪她做检查，每天下班前还会到她病房笑着说一声“明天见”。唐晶知道周国英怕疼，血管脆而易破，每一次打针的动作都特别小心、轻柔，一针到位，打完之后还会询问“比上次怎么样？”一根细小的血管，连打几天都没有一点淤青，周国英常夸她是“神射手”。
住院期间，周国英老人利用治疗间隙，记录下与医护人员的故事，写了满满5页纸。
暖心
住院期间，利用治疗间隙，周国英用心记录了此前多次在长沙市中医医院就医的经历。老人记住了帮助过她的每一位医护人员的名字：骨伤科医师易汉文、放射科医师向红平、消化内科医师石晓玲、肛肠科医师李益筠。
出院时，周国英把写了满满5页的医患故事整理成近4000字的感谢信，请人打印出来交到医护人员手中。老人在感谢信的结尾写道：“好医生是一剂良药……认识你们，真好！”
读着周国英的感谢信，医护人员也深受感动。“我们只是尽了医护人员的职责，却一点一滴被患者看在眼里、记在心里，让我们的心也暖暖的。”李忆岚说。
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